12月3日

门头沟区委书记

将率领区四套班子主要领导

及区领导和相关部门领导，

参加第六季“听民意 解民忧”活动，

前往市民热线服务中心

接听12345市民热线，

倾听群众反映的操心事、烦心事、揪心事。

与往年不同的是，除了工作汇报、现场接听、座谈会商、马上就办，今年还增加了领导现场回访、专家点评的形式，形成领导接听、解决问题、回访反馈、专家点评的闭环。对已解决的群众诉求进行现场回访，了解诉求办理情况，积极回应群众关切；对推动解决的群众诉求或城市治理的典型案例，由专家进行点评，举一反三、以点带面，推动基层治理创新。